Problema del cliente
Tras el pago subsisten obligaciones de garantia, mantenimiento o postventa no definidas. Cuando no se atiende oportunamente, este tipo de controversias suele afectar continuidad contractual y planificacion presupuestal.

Acuerdos sobre garantias y obligaciones que continuan despues del pago.
Tras el pago subsisten obligaciones de garantia, mantenimiento o postventa no definidas. Cuando no se atiende oportunamente, este tipo de controversias suele afectar continuidad contractual y planificacion presupuestal.
Conciliacion para ordenar obligaciones posteriores y su forma de verificacion. Busca equilibrar aspectos tecnicos, economicos y legales para evitar escalamiento innecesario del conflicto.
Se pactan alcances, responsables y tiempos para cumplimiento de obligaciones remanentes. El analisis se sustenta en expediente contractual y evidencia tecnica para construir acuerdos defendibles.
Paso 1
Revision integral del expediente y del marco contractual aplicable al caso.
Paso 2
Identificacion de controversias conciliables y puntos de mayor impacto tecnico-economico.
Paso 3
Preparacion de posicion de parte con sustento documentario y objetivos de acuerdo.
Paso 4
Convocatoria y audiencia de conciliacion extrajudicial ante centro autorizado.
Paso 5
Negociacion de terminos tecnicos, economicos, plazos y responsabilidades.
Paso 6
Suscripcion del acta de conciliacion y definicion de seguimiento para cumplimiento.